暮らしてからのこと
念願のマイホームで新生活をスタートさせてみると、入居直後には気が付かなかった不具合が見つかってくることがあります。建物や設備に不具合が見つかったときにはどうしたらいいのでしょうか？これくらいなら、と我慢や妥協をする必要はありません。そこで、ここでは、保証とアフターサービスについて確認しておきたいポイントを紹介します。
マイホームを守る法律・保証制度
◆10年間の瑕疵担保責任の義務
平成12年4月に施工された住宅品質確保促進法により、工務店、住宅メーカー、建築会社などの住宅供給者には、新築住宅の瑕疵（建築工事などの不具合、欠陥）保証を10年間にわたり行うことが義務付けられています。
◆住宅保証制度
法律で新築住宅の10年間の瑕疵保証が義務化されていても、建築会社の倒産やトラブル時の対応が不安という場合には、任意の保証サポートを受けるという選択肢もあります。
アフターサービス
法律で義務づけられている10年間の瑕疵保証以外に消費者サービスの一環として独自のアフターサービスを設けている会社も少なくありません。一度確認してみることをおすすめします。
不具合かなと思ったら
マイホームで実際に暮らし始めてみると、引渡しの時には気が付かなかった不具合が発見されることがあります。「不具合かな？」と感じたら、まず、その不具合が10年間の瑕疵保証やアフターサービスの対象になっているのかどうかを確認します。
修繕・交換
不具合の発生箇所や程度が10年間の瑕疵保証やアフターサービスの範囲内の場合には、その補修の費用は無料になります。
定期点検
マイホームを長持ちさせるためには、定期点検が大切です。
もしもトラブルにあったら
マイホームを巡るトラブルに巻き込まれた場合には、国民生活センターをはじめとする住宅トラブル相談窓口に相談することができます。