暮らしてからのこと

アフターサービス

法律で義務づけられている10年間の瑕疵保証以外に消費者サービスの一環として独自のアフターサービスを設けている会社も少なくありません。一度確認してみることをおすすめします。 アフターサービスを利用している場合、アフターサービス期間内に保証の対象となる不具合が発生した場合には、原則として補償費用は無料となります。ただし、経年変化によるものや使用上の不注意によるものなどは、対象外になる場合がほとんどですので注意。

各業界団体では、アフターサービスの基準を独自に設定しており、加盟起業は、その独自基準に沿ってサービスを展開しています。住宅品質確保促進法と同様に基本構造部分の10年間保証や、各部位・設備の細部にわたって1〜5年程度の短期保証が設定されていることが多いです。契約前にどういったアフターサービスを受けることができるのか、具体的な内容を依頼先に忘れずに確認しておいてください。

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